Til innhold
  • Om oss
  • Nettselskapet
  • Les Altibox E-post
  • Engelsk
  • Kontakt oss
  • Personvern
  • Nøytralitetserklæring
Meny
  • Kundeservice
    • Ny automatisk straummålar
      • Forbruk
      • Faktura
        • Velge straumleverandør
          • Nettleige og vilkår
            • Straumstøtteordningar
              • Tilknyting, byggje og grave
                • For Installatørar
                  • Feilmelding
                    • Ofte stilte spørsmål
                    • Kontakt oss
                    • Skjema
                    • Video - Bruk av MI SIDE
                    • Nøytralitet
                  • Mi side
                  • Kundeservice

                    Kundeservice

                    • maleravlesningNy automatisk straummålar
                      • Opne HAN-port
                    • forbrukForbruk
                    • fakturaFaktura
                      • AvtaleGiro og eFaktura
                      • Purre- og stengerutinar
                      • Endring i eFaktura-utsending
                    • stroemVelge straumleverandør
                      • Oversikt straumleverandørar
                      • Strømpris.no
                      • Leveringsplikt
                    • priserProdukterNettleige og vilkår
                      • Avtalevilkår
                      • Forbruksavgift
                      • Plusskunde/prosument
                      • Stenge av straumen? Info om målar
                    • Straumstøtteordningar
                      • Straumstøtte
                      • Norgespris
                    • graveTilknyting, byggje og grave
                      • Arbeide/grave nær nettanlegg
                      • Entreprenør
                      • Byggje nytt, rive eller endre?
                      • Anleggsbidrag
                      • Gravemelding
                      • Byggjestraum
                      • Skogrydding
                      • Tilknytingsvilkår
                      • EL-bil
                      • Tilknyting over 1MW
                      • Avstandskrav til straumførande anlegg
                    • entrepenoerFor Installatørar
                      • Informasjon til installatør
                      • Melding om installasjonsarbeid (Førehandsmelding)
                      • Spenningskvalitet
                      • DLE - Det lokale eltilsyn
                    • feilmeldingFeilmelding
                      • Straumstans
                      • Melde feil
                      • Slokna veglys
                      • Når uhellet er ute
                      • Erstatningsansvar
                      • Jordfeil
                      • Kompensasjon ved straumbrot
                    • faqOfte stilte spørsmål
                    • kontaktKontakt oss
                    • skjemaSkjema
                    • Video - Bruk av MI SIDE
                    • samvirkeNøytralitet

                    Me e’ der når nåke skjer

                  • ELTILSYN

                    ELTILSYN

                    • skjemaKontroll av bustad
                    • skjemaKontroll av verksemd
                    • paragrafLovar og forskriftar
                    • nettleie_tjenesterTips om el-tryggleik
                    • samvirkeSkuleinfo
                    • kontaktKontakt el-tilsynet
                    • elbilEL-bil
                    • trygghetsportalElsikkerhetsportalen

                    Me e’ der når nåke skjer

                  • Logo
                  • Forside
                  • Kundeservice
                  • Ofte stilte spørsmål

                  Ofte stilte spørsmål

                  Her finner du forskjellig informasjon om ulike tema

                   

                   

                  • Kor ofte kjem fakturaen?

                    Fakturaen din vert sendt til deg kvar månad. Den gjeld frå 1. i månaden til 1. i neste månad. Du skal ha den i hende mellom den 15.-20. i månaden, og den vil ha forfall 1. i neste månad.

                  • Fakturaforklaring av detaljer

                    På Mi Side finn du detaljert fakturaforklaring: Mi Side (sysco.no)

                  • Korleis opprette avtalegiro og e-faktura

                    • Frå 1. desember 2021 vil du få tilsendt rekningar frå alle leverandørar som kan sende eFaktura når du har avtale om eFaktura og har gitt “Ja takk til alle” samtykke i nettbanken din. Du vil alltid kunne reservere deg mot dei eFakturautstedarane du ikkje ønsker eFakturakrav frå.
                    • Endringa betyr: 

                    • Du må velge «"Ja takk til alle" i din betalingsflate. Da vil du kunne få eFaktura fra alle fakturautstedere som tilbyr dette.
                    • Har du valgt "Ja takk til alle", kan bedrifter benytte opplysninger den har om deg, som navn og adresse, eventuelt også mobilnummer og epostadresse, til å søke opp din unike eFakturaadresse og sende deg eFaktura.
                    • Dersom du har valgt "Ja takk til alle" er det mulig å få første faktura som eFaktura.
                    • Med "Ja takk til alle" samtykke vil alle fakturaer bli sendt til den som er registrert som mottaker på fakturaen. Det er ikke lenger mulig at en annen person kan "eie" avtalen om å motta eFaktura fra bestemte utstedere. Dersom du ønsker at en annen skal motta og behandle fakturaen din, må du avtale det direkte med utsteder eller benytte deg av eventuelle fullmakts-tjenester for dette som tilbys i din betalingsflate.
                    • Dersom du trekker tilbake samtykket om "Ja takk til alle" ETTER 15. mai 2022, vil alle eFakturaer du mottar stoppes i tjenesten og du vil ikke lenger motta noen eFakturaer. 
                  • Kan eg utsette betalingsfristen?

                    • Det kan du gjera sjølv:
                      Du kan utsetje betaling inntil 14 dagar etter hovudforfall. Dersom du ønskjer å dele opp betalinga må heile beløpet vere innbetalt innan 14 dagar. Du vil ikkje få tilsendt ny faktura, men brukar same KID-nummer som på opphaveleg faktura.

                     

                    • Dette må til for å utsetje fakturaen:
                      Fakturaen kan ikkje vere forfallen og fakturabeløpet kan ikkje vere over kr 20000,-. Dersom du har andre forfalne beløp eller faktura større enn kr 20000,-, må du kontakte kundesenteret for å be om nedbetalingsavtale.

                     

                    • Dette må du vere merksam på:
                      Vi gjer merksam på at det vil bli rekna renter på beløpa som blir betalt etter opphaveleg forfall. Rentesatsen følgjer satsane som blir fastsette av Finansdepartementet.
                  • Kan eg motta faktura på e-post?

                    Finnås Kraftlag tilbyr E-postfaktura.
                    Du finn også alle dine faktura i PDF inne på Mi Side

                  • Finn alle fakturaene dine i PDF på Min Side

                    link til Mi Side (sysco.no)

                  • Kva skjer med tilgodebeløp på fakturaen

                    Tilgodebeløp vert ståande til fråtrekk på framtidige faktura dersom ein ikkje tar kontakt og ber om å få beløpet utbetalt. Ved avslutta abonnement vil tilgodebeløp utbetalast ein av dei næraste dagane etter avrekning, utbetaling vil gå til det kontonummer som dei tre siste innbetalingane har blitt utført frå.

                  • Betaler eg for straumen min på forskot?

                    Nei, Finnås Kraftlag fakturerer etterskotsvis basert på avlesing av målaren. Har me ikkje motteke målaravlesing vert forbruket stipulert utifrå årsforbruk.

                  • Skriv ut
                  • Tips en venn

                    Tips en venn om denne siden

                    x
                  Del på:
                  • Del på Facebook
                  • Google+
                  • Del på LinkedIn
                  • Del på Twitter

                  Kundeservice

                  • Ny automatisk straummålar
                    • Opne HAN-port
                  • Forbruk
                  • Faktura
                    • AvtaleGiro og eFaktura
                    • Purre- og stengerutinar
                    • Endring i eFaktura-utsending
                  • Velge straumleverandør
                    • Oversikt straumleverandørar
                    • Strømpris.no
                    • Leveringsplikt
                  • Nettleige og vilkår
                    • Avtalevilkår
                    • Forbruksavgift
                    • Plusskunde/prosument
                    • Stenge av straumen? Info om målar
                  • Straumstøtteordningar
                    • Straumstøtte
                    • Norgespris
                  • Tilknyting, byggje og grave
                    • Arbeide/grave nær nettanlegg
                    • Entreprenør
                    • Byggje nytt, rive eller endre?
                    • Anleggsbidrag
                    • Gravemelding
                    • Byggjestraum
                    • Skogrydding
                    • Tilknytingsvilkår
                    • EL-bil
                    • Tilknyting over 1MW
                    • Avstandskrav til straumførande anlegg
                  • For Installatørar
                    • Informasjon til installatør
                    • Melding om installasjonsarbeid (Førehandsmelding)
                    • Spenningskvalitet
                    • DLE - Det lokale eltilsyn
                      • Kontroll av verksemd
                      • Kontroll av bolig
                      • Lovar og forskrifter
                      • Tips om eltryggleik
                      • Skuleinfo
                  • Feilmelding
                    • Straumstans
                    • Melde feil
                    • Slokna veglys
                    • Når uhellet er ute
                    • Erstatningsansvar
                    • Jordfeil
                    • Kompensasjon ved straumbrot
                  • Ofte stilte spørsmål
                  • Kontakt oss
                  • Skjema
                  • Video - Bruk av MI SIDE
                  • Nøytralitet

                  Kontor Hollundsdalen 1

                  53 42 89 30
                  firmapost@bomlo-kraftnett.no
                  07:30-15:00 (mån-fre)

                  Vakt etter kontortid

                  53 42 89 10
                  24/7
                  952 20 674

                  Døgnvakt straumnett

                  53 42 89 10
                  952 20 674
                  24/7
                  Personvern
                  Design og utvikling: CoreTrek | CMS: CorePublish